Časté otázky

FAQs

Ak nemôžete nájsť odpoveď, ktorú hľadáte, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, ktorý vám rád pomôže.

Časté otázky o produktoch Skinny

Kde je moja objednávka?

Odoslanie objednávky zo skladu bude trvať 3-5 pracovných dní. Upozorňujeme, že náš sklad je cez víkendy zatvorený.

Prosím, počkajte 14 pracovných dní, kým vás budeme kontaktovať ohľadom doručenia vašej objednávky.

Kto používa naše produkty?

S hrdosťou môžeme povedať, že naše produkty sú dostupné pre každého.

Vychádzame v ústrety diabetikom, tým, ktorí majú potravinovú intoleranciu, ako je intolerancia laktózy, gluténovej intolerancie, a tým, ktorí počítajú kalórie alebo dodržiavajú určitú diétu.

Produkty Skinny Food sú s nízkym obsahom cukru, bez cukru, s nízkym obsahom kalórií, s nulovým obsahom kalórií, bez lepku, vhodné pre keto, vhodné pre vegetariánov a vegánov, bez palmového oleja, ale predovšetkým - chutné.

Sme hrdí na to, že vytvárame vzrušujúce produkty, ktoré sú lahodne zdravé, ale nerobia kompromisy v chuti. 

Cieľom spoločnosti Skinny Food Co je spochybniť myšlienku, že zdravé jedlo MÔŽE skvele chutiť.

Ako si môžem vytvoriť účet?

Účet si u nás môžete vytvoriť pri pokladni, len sa uistite, že neodhlasujete ako „hosť“ – pretože nám budete príliš chýbať.

Prípadne v päte našej stránky môžete kliknúť na „účet“ a prihlásiť sa alebo zaregistrovať tu.

Môžem použiť viac zliav a body súčasne?

Vernostné body a kód nemôžete použiť súčasne, je nám to ľúto :( 

Pri pokladni môžete súčasne použiť iba JEDEN zľavový kód.

Kedy je vaša predajňa otvorená?

Náš Skinny Shop je otvorený od pondelka do piatku od 8:30 do 5:XNUMX, ktorý sídli v našej centrále v Nottinghame.

Kde nájdem zložky produktu?

Zložky a nutričné ​​informácie pre všetky produkty si budete môcť pozrieť v popise každého jednotlivého produktu na našej webovej stránke a na obale.

Kde nájdem svoje body?

Počet bodov, ktoré máte, si môžete pozrieť na miniaplikácii v pravom dolnom rohu obrazovky mobilu alebo počítača.

Vaše celkové body môžu byť použité na akúkoľvek objednávku na webovej stránke.

Môžem si vybrať svoj bezplatný darček?

Darček zadarmo si vybrať nemôžete, no garantujeme vám, že nebudete sklamaní!

Máte zúčtovaciu sekciu?

Máme 'odbavenie“ na webovej stránke, ku ktorej máte prístup tu.

Upozorňujeme, že naša sekcia Výpredaj obsahuje niektoré produkty s krátkym dátumom.

kde máš sídlo?

Naša centrála sídli v Sunny Nottingham UK, hlavnom meste sveta Robina Hooda.

Čo znamená 'Skinny'?

Keď hovoríme Skinny, hovoríme o našom jedle. Chudý kvôli cukru, ktorý odoberáme. Chudý kvôli kalóriám, ktoré znížime prakticky na nulu. To je jediný Skinny, na ktorom nám záleží.

Čítaj viac O nás a prečo robíme to, čo robíme.

Ponúkate službu predplatného?

Áno, navštívte nás Sprievodca predplatným stránky pre viac informácií.

Prečo ste vyvinuli nulové a nízkokalorické produkty?

Sme len skupina ľudí, ktorí boli nešťastní z toho, koľko korenín a potravín bolo pre toľko ľudí široko nedostupných.
Kvôli ďalším nepríjemnostiam, ktoré sú súčasťou bežných produktov, sme chceli vyvinúť zdravé alternatívy k týmto produktom, aby sme podporili zdravší životný štýl – bez kompromisov v oblasti chuti.

Obsahujú vaše výrobky lepok, vajcia a sóju?

Pozrite si zoznam jednotlivých produktov a pozrite si naše zložky, aby ste si ich mohli skontrolovať. Ak si nie ste istí, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Sú vaše produkty vhodné pre vegetariánov a vegánov?

S hrdosťou môžeme povedať, že viac ako 80 % našich produktov je vhodných pre vegánov. Náš vegánsky sortiment si môžete pozrieť na našej stránke Vegánska zbierka


Pozrite si zoznam jednotlivých produktov a pozrite si naše ingrediencie, aby ste zistili, či sú vhodné pre vegetariánov alebo vegánov. Ak si nie ste istí, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Časté otázky o doručení

Kde nájdem informácie o doručení?

Prosím navštívte naše Doručovacia stránka Ak chcete zobraziť našu dodaciu stránku so všetkými informáciami o našich časových rámcoch odoslania a časových rámcoch odoslania po odoslaní.

Budem informovaný o priebehu mojej objednávky?

Áno, pošleme vám e-mailom potvrdenie objednávky a e-mail s odoslaním objednávky, aby sme vás upozornili, keď vaša objednávka opustí budovu.

Ak vyberiete túto možnosť, dávame vám tiež možnosť dostávať aktualizácie SMS.

S kým doručujete?

Používame rôzne dodávateľské spoločnosti v závislosti od veľkosti objednávky. Naše hlavné dodávateľské spoločnosti sú; Royal Mail a APC cez noc (Courier).

Čo sa stane, ak budem vonku, keď príde zásielka?

Ak je balík príliš veľký a nezmestí sa do poštovej schránky, naše doručovateľské spoločnosti vám zanechajú navštívenku s pokynmi, ako získať vašu objednávku.

Je moja zásielka odoslaná ako sledovaná/podpísaná pre?

Áno, všetky objednávky posielame sledované. To nám umožňuje zabezpečiť, aby bola vaša objednávka doručená.

Časté otázky týkajúce sa obchodu

Ak chcem skladovať vašu značku, ako to urobím?

navštívte náš Staňte sa obchodníkom stránke, kde nájdete ďalšie informácie a pokyny.

Časté otázky o sociálnych médiách a ambasádoroch

Aké sú vaše účty na sociálnych sieťach?

Kliknite na platformu, ktorú chcete zobraziť; Twitter, facebook, Instagram.

Môžem byť ambasádorom značky?

Chcete sa dozvedieť viac o našich ambasádoroch? Navštívte našu stránku Ambasádori

Máme pridružená schéma a ste vítaní, ak sa zaregistrujete, kliknutím na tento odkaz získate ďalšie informácie.

Dopytovatelia zákazníkov

Ako kontaktovať zákaznícku podporu

Ak chcete kontaktovať náš tím zákazníckej podpory, navštívte naše Kontaktujte nás str.

Podeľte sa o svoje potešenie #NotGuilty na Instagrame @skinnyfoodco

#Nevinný

@skinnyfoodco